1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок (далее — Порядок) разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (далее — Правила № 736).

1.2. Порядок определяет условия и процедуру предоставления платных медицинских услуг в ООО "Медцентр "АВЕСТА" (далее — Исполнитель) гражданам (далее — Потребители) и юридическим лицам (далее — Заказчики).
1.3. Платные медицинские услуги предоставляются на основании договора, заключаемого между Исполнителем и Потребителем (или Заказчиком), в соответствии с требованиями законодательства.
1.4. Исполнитель осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в установленном порядке, и обеспечивает соблюдение стандартов медицинской помощи, клинических рекомендаций и иных нормативных требований.
2. Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. Платные медицинские услуги предоставляются на основании лицензии Л041-01134-33/00320738  от 20.04. 2018 года на медицинскую деятельность, выданной Министерством здравоохранения Владимирской области; срок действия : бессрочно
2.2. Исполнитель информирует Потребителей о возможности получения бесплатной медицинской помощи в рамках:

• Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи;
• Территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС);
• Иных программ, предусматривающих бесплатное оказание медицинской помощи.

2.3. Платные медицинские услуги предоставляются в следующих случаях:

• На условиях, отличных от условий программ бесплатной медицинской помощи;
• При анонимном обращении (за исключением случаев, запрещенных законодательством);
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства;
• При самостоятельном обращении Потребителя, за исключением случаев, предусмотренных статьей 21 Федерального закона № 323-ФЗ и оказания экстренной помощи.

2.4. Качество платных медицинских услуг соответствует:

• Приказам Министерства здравоохранения РФ;
• Стандартам медицинской помощи;
• Клиническим рекомендациям.

2.5. По письменному согласию Потребителя объем услуг может превышать установленные стандарты медицинской помощи.
3. Информация об Исполнителе и предоставляемых платных медицинских услугах
3.1. Сведения об Исполнителе:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Медицинский центр "АВЕСТА"
• Юридический адрес: Владимирская область, г.Ковров, ул. Молодогвардейская д.8, помещение II
• Фактический адрес: Владимирская область, г.Ковров, ул. Молодогвардейская д.8, помещение II
• Контактные телефоны: 9-39-08, 8-920-903-17-95
• Электронная почта: avesta-center@mail.ru
• Лицензия на медицинскую деятельность: Л041-01134-33/00320738  от 20.04. 2018 года, выданная Министерством здравоохранения Владимирской области; срок действия : бессрочно

3.2. Перечень платных медицинских услуг:
Полный перечень услуг и их стоимость размещены на сайте Исполнителя по адресу: https://avestakovrov.ru
3.3. Сведения о медицинских работниках:
Полный список медицинских работников размещен на сайте Исполнителя. https://avestakovrov.ru
3.4. Информация о порядке предоставления услуг:

• Режим работы:понедельник- пятница  с 08:00 до 19:00, суббота с 8:00 до 14:00. Воскресенье - выходной
• Порядок записи: по телефону, через сайт или при личном обращении.
• Сроки ожидания: указаны в перечне услуг.

3.5. Информация размещается:

• На официальном сайте Исполнителя: https://avestakovrov.ru
• На информационных стендах в помещениях медицинского центра.

3.6. Контакты надзорных органов:

• Департамент здравоохранения Владимирской области: Адрес: г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 61  Телефон: 8 (4922) 77-85-31
• Территориальный орган Росздравнадзора: Адрес: 600005, г. Владимир, улица Горького, д. 58 "А"    Телефон: (4922) 53-73-66
• Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области: Адрес: 600001 г. Владимир, ул. Офицерская, 20 Телефон: 4 (4922) 54-02-97

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается в письменной форме, в трех экземплярах (для Исполнителя, Потребителя и Заказчика, если применимо).
4.2. Договор содержит:

• Сведения об Исполнителе: наименование, адрес, лицензия;
• Сведения о Потребителе: ФИО, адрес, контактные данные;
• Перечень услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты;
• Права и обязанности сторон;
• Иные условия, согласованные сторонами.

4.3. По требованию Потребителя предоставляется смета (расчет стоимости услуг).
4.4. Оплата услуг производится в соответствии с договором:

• Форма оплаты: наличный или безналичный расчет;
• Сроки оплаты: в день оказания услуги ( перед или сразу после оказания услуги);
• Исполнитель выдает договор об оказании услуги и кассовый чек.

4.5. Дополнительные услуги, не предусмотренные договором, предоставляются на основании дополнительного соглашения.
4.6. Исполнитель предоставляет документы для налоговых органов с отметкой "Для налоговых органов Российской Федерации" через заявление.
5. Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1. Исполнитель обеспечивает:

• Соблюдение стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций;
• Информирование Потребителя о состоянии здоровья, рисках лечения, ожидаемых результатах;
• Конфиденциальность персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных".

5.2. Потребитель имеет право:

• Получать полную информацию о предоставляемых услугах;
• Требовать возмещения ущерба в случае ненадлежащего оказания услуг;
• Подавать жалобы на действия (бездействие) Исполнителя.

5.3. Жалобы рассматриваются в сроки, установленные законодательством (в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей").
6. Особенности предоставления услуг при заключении договора дистанционным способом
6.1. Дистанционным способом договор заключается только при онлайн консультации через портал https://vmedcentre.ru
6.2. При дистанционном заключении договора:

• Информация об услугах, ценах и условиях предоставления размещается на сайте;
• Исполнитель направляет Потребителю подтверждение заключения договора в электронном виде;
• Оплата производится в соответствии с условиями договора.

6.3. Потребитель вправе отказаться от договора в течение 5 рабочих дней с момента его заключения, если услуги не были начаты.
7. Ответственность Исполнителя
7.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.
7.2. В случае причинения вреда здоровью Потребителя вследствие предоставления услуг с недостатками Исполнитель обязан возместить ущерб в порядке, установленном законодательством.
7.3. Контроль за соблюдением настоящего Порядка осуществляют органы исполнительной власти в сфере здравоохранения и Росздравнадзор.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Порядок вступает в силу с момента его утверждения руководителем ООО "Медцентр "АВЕСТА".
8.2. Изменения в Порядок вносятся в соответствии с изменениями законодательства РФ.
8.3. Все споры, связанные с предоставлением платных медицинских услуг, разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.


Утверждено
Директор ООО "Медцентр "АВЕСТА"    Шатунина М.А.

10.сентября 2023 года